[ Pobierz całość w formacie PDF ]
Rozdzia 3. Instrumentarium retoryczne ..........................177
Struktura przemówienia lub prezentacji ................................. 178
Tworzenie wstpu i podsumowania
w wykadzie lub prezentacji ................................................ 183
Najczciej spotykane bdy w wykadach i przemówieniach ..... 192
Nowa i skuteczna technika zadawania pyta .......................... 201
Gupio zadane pytanie to poowa poraki…
— druga strona techniki zadawania pyta ......................... 225
Rozdzia 4. Wskazówki
co do udanych wystpie publicznych ........................229
Wskazówki dotyczce wystpie w mediach .......................... 230
Udany small talk: niezobowizujca pogawdka
na tematy gospodarcze ........................................................ 241
wiczenia ............................................................................247
Bibliografia ..........................................................................255
4
Werbalna prowokacja
ROZDZIA 2.
Nowe metody
Prowokowanie sowem,
czyli moliwo zastosowania celnej riposty
Zapomnijcie o „zmotywowanej solidarnie” dialektyce (okrelenie
filozofa RupertaLaya), profesjonalnie uprzejmej, pokerowej twarzy
skutecznego sprzedawcy czy wpojonych spoecznie i przewiczo-
nych uprzejmociach w prowadzeniu rozmowy.
Nowoci jest doradca, owiadczajcy paradoksalnie swojemu
klientowi, e zlecenie w okrelonej formie zupenie mu nie odpo-
wiada czy psychoterapeuta, irytujcy klienta swoj odpowiedzi
(„Nie widz rozwizania paskiego problemu”), tudzie niecierpliwy
rozmówca, kontrujcy i ironizujcy przesadnie swoj mow ciaa
wypowied przeciwnika.
Czynnikiem niezbdnym i zarazem granic prowokowania so-
wem i argumentacji jest (i nadal pozostanie) dobry, oparty na emo-
cjach kontakt, rednia czy nawet wysoka temperatura rozmowy
oraz aktywne prowadzenie dyskusji.
Czy istnieje co takiego, jak prowokowanie sowem?
Gdy kilkanacie lat temu Frank Farrelly i Jeff Brandsma tworzyli
w Stanach Zjednoczonych tak zwan „Provocative Therapy”, niezbyt
kojarzon obecnie w innych czciach wiata, systematycznie wy-
szukiwali wiele rónych elementów komunikacji midzyludzkiej
zawartych w — czsto niesprawiedliwej — dialektyce, która nale-
aa do repertuaru zachowa jzykowych dowiadczonych dzienni-
karzy bd bya tworzywem prowadzenia rozmowy przez doradców.
Mona j równie dostrzec w dyskusjach politycznych lub podczas
zwykych rozmów przy stole.
Nowoci nie jest sama technika komunikacji prowokacyjnej, lecz
moliwo zastosowania jej w celach rozmowy terapeutycznej. Jeeli
wyzwolimy si od zawonego kontekstu, otworz si nowe moliwo-
ci komunikacji dla doradców, sprzedawców oraz dla wszystkich tych,
którzy chc lub musz posugiwa si profesjonaln komunikacj.
82
Werbalna prowokacja
Celem jest:
uwiadomienie sobie znaczenia rónych zachowa,
powizanie procesów ze stanami emocjonalnymi (warunek
wprowadzenia zmian),
odrzucenie wyuczonych reakcji,
powizanie w sposób uprzejmy i dowcipny wypowiedzi lub
toku rozumowania,
wiadome prowokowanie sprzeciwów,
ironizowanie na temat rzeczy powanych,
prowokowanie paradoksalnych reakcji.
Swego czasu bya niemiecka minister do spraw modziey, rodziny
i zdrowia, prof. Rita Süssmuth opisaa prezentera telewizyjnego
Ulricha Wickerta jako osob, która uywa jzyka nie jak miecza, ale
jak floretu. Takie samo zadanie stoi przed osob, która chce pro-
wokowa sowem.
Co cechuje tak osob? Lubi sowne dowcipy, niedopowiedzenia
i dwuznacznoci wypowiedzi. Zamiast zachowywa si powanie,
chtnie prowokuje suchaczy i rozmówców do miechu, potrafi za-
artowa z samej siebie, jeli pozwala to podtrzyma rozmow lub
gdy wymaga tego sytuacja. art moe by take wygodnym wyj-
ciem z pooenia, które w innym razie staoby si beznadziejne.
Ponadto taki wybieg umoliwia zyskanie czasu na podjcie wanej
i wicej decyzji.
Wickert i Süssmuth, oboje nagrodzeni „orderem za najbardziej
city jzyk” przyznawanym przez Towarzystwo Karnawaowe Blau-
Weiss Neunkirchen, s przykadami osób prowokujcych sowem.
Przykad:
Gdy 27 stycznia 1995 roku pani Süssmuth odbieraa wspomniany
order, Wickert siedzia jako go honorowy wród publicznoci.
W trakcie wystpienia burmistrz Neunkirchen, niejaki Stapmann
pozwoli sobie odczyta tre zakadu dotyczcego wanie Wickerta:
Nowe metody
83
[ Pobierz całość w formacie PDF ]